Tüketici Davranışı: Spor Taraftarlığı Odaklı Tüketici Davranışına Kuramsal Bir Yaklaşım

Bu çalışmada tüketici davranışına etki eden nedenler ve karar aşamasından sonraki sürece kadar geçen zaman dilimi üzerinde çalışılmıştır. Karar aşamasına etki edecek olası kavramların yanında karar sonrası tatminin önemi ve sonraki kararlara etkisi de çalışma içerisinde yer almıştır. Literatür taraması ile ortaya konulan çalışmada spor taraftarlığının davranışa etkisi değerlendirilmiştir. Ayrıca spor pazarlamacılarının pazar payını genişletmede neye ihtiyaç duyduğunu anlamak için tüketicilerin davranışları ve tutumları incelenmiştir. Pazarlama yöneticisinin tüketicinin davranışını bilme konusunda ki zorunluluğu ve tüketici davranışı hakkında sahip olması gereken bilginin incelendiği çalışmada tüketici davranışının yanı sıra yöneticinin davranışı da dikkate alınmıştır. Genel olarak tüketici davranışındaki farklılıklara sporun içinde var olan taraftar algısının veya aidiyet duygusunun etkisine dikkat edilmiştir. Spor taraftarının tüketim davranışının incelenmeye çalışıldığı çalışmaya katkı olarak takip eden çalışmalarda farklı spor branşlarına yönelik taraftarların tüketim davranışları incelenebilir. Spor tüketicilerinin diğer tüketicilerle benzerlik göstermesine rağmen sporun doğası gereği olası farklılıkların var olduğu ihtimali üzerinde durulabilir.

Anahtar Kelimeler: Tüketici Davranışı, Sporda Tüketici Kavramları, Spor Taraftarlığı

In this study the reasons that affect consumer’s behavior and the period of time that passes until the process after decision phase were studied. Beside possible notions to affect decision phase, the importance of satisfaction after decision and its effect on next decisions took place in the study. In the study that was done with literature review, the effects of sports fan on behavior was evaluated. Also, to figured out that sports marketers need for extend their market share, consumers’ behaviors and their attitudes were investigated by literature view. In the study which marketing manager’s obligation to know about consumer’s behavior and the data they need to have about consumer behavior are analyzed, manager’s behavior besides consumer’s behavior was taken in consideration. Generally the differences among consumer behaviors and the perception of fan or effect of sense of belonging were paid attention. As a contribution to the study that sports fans’ consumption behavior was tried to be analyzed, in following studies fans’ consumption behaviors from different sports branches may be analyzed.

Keywords: Consumer Behavior, Consumer Concepts in Sports, Sports Fan