Employee Performance Evaluation in a Spare Part Manufacturing Company from a Multicriteria Approach

Employees play a critical role in the success and sustainability of a business. Effective evaluation and improvement of employee performance is essential to achieve organizational success and sustain competitive advantage in a dynamic business environment. This study introduces a new approach to employee performance appraisal in a spare parts store in Turkey using a comprehensive framework that combines two important decision-making techniques: Pythagorean Fuzzy Analytic Hierarchy Process (PF-AHP) and Pythagorean Fuzzy Multi-Attribute Rating and Classification of Alternatives by Similarity to the Ideal Solution (PH-MARCOS). The hybrid use of these methods aims to address the inherent complexities and subjectivities in the evaluation of employee performance by considering multiple perspectives and objective criteria. The approach uses a structured and iterative method to determine the relative importance of performance dimensions and identify high-performing employees. The PF-AHP-MARCOS framework allows organizations to tailor the performance appraisal process to their specific cultural and business contexts and align it with their specific goals and objectives. The aim of this study is to evaluate the performance of employees in the warehouse department of a spare parts manufacturing company in Ankara using the eight-criteria PF-AHP-MARCOS method. As a result of the study, it was determined that the fourth employee showed the best performance and the first criterion "Job Quality" was determined as the most important criterion for warehouse employees.

Keywords: Employees, Performance Appraisal, PF-AHP, PF-MARCOS, Human Resource Management

Çalışanlar, bir işletmenin başarısında ve sürdürülebilirliğinde kritik bir rol oynar. Çalışan performansının etkin bir şekilde değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi, dinamik bir iş ortamında örgütsel başarıya ulaşmak ve rekabet avantajını sürdürmek için gereklidir. Bu çalışma, iki önemli karar verme tekniğini birleştiren kapsamlı bir çerçeve kullanarak Türkiye'deki bir yedek parça mağazasında çalışanların performans değerlendirmesine yeni bir yaklaşım getirmektedir: Pisagor Bulanık Analitik Hiyerarşi Süreci (PF-AHP) ve Pisagor Bulanık Çok Öznitelikli Derecelendirme ve Alternatiflerin İdeal Çözüme Benzerliğine Göre Sınıflandırılması (PH-MARCOS). Bu yöntemlerin hibrit kullanımı, çoklu bakış açılarını ve objektif kriterleri dikkate alarak çalışanların performansının değerlendirilmesindeki içsel karmaşıklıkları ve öznellikleri ele almayı amaçlamaktadır. Yaklaşım, performans boyutlarının göreceli önemini belirlemek ve yüksek performanslı çalışanları tespit etmek için yapılandırılmış ve yinelemeli bir yöntem kullanmaktadır. PF-AHP-MARCOS çerçevesi, kuruluşların performans değerlendirme sürecini kendilerine özgü kültürel ve iş bağlamlarına göre uyarlamalarına ve belirli amaç ve hedefleriyle uyumlu hale getirmelerine olanak tanımaktadır. Bu çalışmanın amacı, Ankara'da yedek parça üretimi yapan bir şirketin depo bölümündeki çalışanların performanslarının sekiz kriterli PF-AHP-MARCOS yöntemi kullanılarak değerlendirilmesini amaçlamaktadır. Çalışmanın sonucunda dördüncü çalışanın en iyi performansı gösterdiğini ve birinci kriter olan "İş Kalitesi "nin depo çalışanları için en önemli kriter olarak belirlendiğini tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler: Çalışanlar, Performans Değerlendirme, PF-AHP, PF-MARCOS, İnsan Kaynakları Yönetimi

Page Range: 505-532

Edinsel, S. (2023). Employee Performance Evaluation in a Spare Part Manufacturing Company from a Multicriteria Approach. Journal of Current Researches on Social Sciences, 13 (3), 505-532.