Using Social Intelligence Dimensions in Cultural Diversity Management: A Field Study in a Sample of International Institutions in the Kurdistan Region

Working in businesses that possess human resources of diverse cultures, religions, races and disciplines requires a different management from the nature of management in organizations that do not experience this diversity, cultural diversity in institutions is a civilized phenomenon born as a result of openness to the world and resort to the internationalization of their activities as a kind of competition that achieves expansion However, these successes will not come due to the absence of socially intelligent management that can accommodate and understand this diversity of different personal and organizational dimensions. The aim of this research is to highlight the social intelligence and the ability to rely on dimensions in the management of cultural diversity in international academic institutions. In the field, through the use of the questionnaire as a basic tool to collect data from the research sample individuals who were represented by academic and administrative officials in international educational institutions in the Kurdistan Region, where more than (100) forms were distributed to the respondents, and (73) were retrieved valid for analysis. Several statistical methods were used to deal with the data and test the hypotheses of the research, including the central tendency measures, correlation coefficient, and the regression line equation. The research adopted the descriptive analytical approach in dealing with the theoretical and field data of its variables. A number of conclusions were reached, including the existence of the relationship and the influence of social intelligence in all its dimensions in the management of cultural diversity in the research institutions and all influences are very strong, which leads us to say that the success of research institutions in the management of cultural diversity is dependent on the possession of their academic and administrative leaders Social Intelligence . The research came out with several proposals, including the need for leaders in educational institutions to possess social skills at a high level, since the nature of their work in these institutions requires dealing with different spectrums of diversity are students, staff and teaching, and therefore success is required when dealing with each of these parties.

Keywords: Social Intelligence, Cultural Diversity, Cultural Diversity Management

العمل في مؤسسات الأعمال التي تمتلك موارد بشرية متنوعة الثقافات والديانة والأعراق والتخصصات يتطلب وجود إدارة مختلفة عن طبيعة الإدارة في المنظمات التي لا تشهد هذا التنوع ، فالتنوع الثقافي في المؤسسات ظاهرة حضارية ولدت كنتيجة للانفتاح للعالم ولجوء المؤسسات إلى تدويل أنشطتها كنوع من التنافس الذي يحقق لها توسيع في الحصة السوقية والتفوق على المنافسين وتحقيق التميز في ميدان الأعمال ، ولكن هذه النجاحات لن تأتي بغياب الإدارة الذكية اجتماعياً التي تتمكن من استيعاب وفهم هذا التنوع من مختلف أبعاده الشخصية والتنظيمية. هدف البحث تسليط الضوء على الذكاء الاجتماعي ومدى القدرة على الاعتماد على أبعاد في إدارة التنوع الثقافي في المؤسسات الاكاديمية الدولية ،ولتحقيق هذا الهدف تم التعامل مع متغيرات البحث نظرياً من خلال تأطير المفاهيم والاسهامات الأدبية للباحثين في هذا المجال . وميدانياً من خلال استخدام الاستبانة كأداة أساسية لجمع البيانات من الأفراد عينة البحث الذين تمثلوا بالمسؤلين الاكاديميين والاداريين في المؤسسات التربوية والتعليمية الدولية في اقليم كردستان ، اذ تم توزيع أكثر من (100) استمارة على الافراد المبحوثين ، واسترد منها (73) بشكل صالح للتحليل. وقد تم استخدام عدة اساليب احصائية في التعامل مع البيانات واختبار فرضيات البحث ومنها مقاييس النزعة المركزية ، ومعامل الارتباط ، ومعادلة خط الانحدار. تبنى البحث المنهج الوصفي التحليلي في التعامل مع المعطيات النظرية والميدانية لمتغيراته اذ يقوم هذا المنهج على وصف الموقف ثم يٌقرنه بتحليله، لتؤول العملية إلى استخلاص النتائج . تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات كان من بينها وجود العلاقة والتأثير المعنويين للذكاء الاجتماعي بكافة أبعاده في إدارة التنوع الثقافي في المؤسسات المبحوثة وكانت جميع التأثيرات قوية جداً ، الامر الذي يقودنا للقول بان نجاح المؤسسات المبحوثة في إدارة التنوع الثقافي يعد أمراً مرهوناً بامتلاك قياداتها الاكاديمية والادارية لابعاد الذكاء الاجتماعي . وخرج البحث بتقديم عدة مقترحات منها ضرورة امتلاك القادة في المؤسسات التربوية والتعلمية للمهارات الاجتماعية وبمستوى عالي، كون طبيعة عمل عملهم في هذه المؤسسات يتطلب التعامل مع أطياف مختلفة من التنوع تتمثل بالطلبة والموظفين والتدريسيين ، وبالتالي فان النجاح مطلوب عند التعامل مع كل طرف من هذه الاطراف.

Anahtar Kelimeler: الذكاء الاجتماعي ،التنوع الثقافي ، إدارة التنوع الثقافي

Israa Tariq Al-Mallah & Alaa Abdul-Mawgod Al-Ani (2020). Using Social Intelligence Dimensions in Cultural Diversity Management: A Field Study in a Sample of International Institutions in the Kurdistan Region. Journal of Current Researches on Social Sciences, 10 (SE), 67-82.