Bir Ulaştırma Firmasının Büyüme ve Küresel Bir Marka Olma Hikayesi: Türk Hava Yolları A.Ş. Örneği
Günümüz tüketicilerinin, her alanda tanınan ve bilinen bir markayı tercih etmeleri işletmeleri marka olma yolunda teşvik etmektedir. Marka olma adına yapılan faaliyetler, işletmelerin gelişmesinde, pazar payının ve müşteri sayısının artmasında etkili olmaktadır. Yapılan bu çalışma ile Türkiye ve dünya hava ulaştırma pazarında faaliyet gösteren Türk Hava Yolları A.Ş. işletmesinin markalaşma süreci, pazarlama faaliyetleri doğrultusunda incelenmiştir. Çalışmada kullanılan veriler, araştırmacıların deneyimlerine, firma kayıtlarına ve firmanın kuruluşundan günümüze kadar konuyla ilgili yapılan araştırmalardan elde edilen ikincil verilere dayanmaktadır.
Anahtar Kelimeler: Hizmet pazarlaması, THY, marka, ulaştırma, örnek olay
The Grown and Brand Story of a Transportation Company: Case of Turkish Airlines
Today’s consumer’s preference a brand which is known and recognized in every field encourages the business to become a brand. The activities which is held to become a brand affect the improvement of the businesses, the increase in market share and the number of customers. With this study,the brand process of THY’s which treats in Turkey and world market are investigated in marketing activities. The data used in this study is based on the information obtained from the researches investigations, the firm’s records, the second data taken from the researches completed from the establishment of the firm to the present.
Keywords: Service marketing, THY, brand, transportatıon, case study